四面围城 药店如何守住“城池”?-医药慧(原医药观察家网)——谈医论药,存慧于文

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四面围城 药店如何守住“城池”?

发布时间:2019-09-20 09:16:34  阅读量:4830

作者:刘晴  来源:医药观察家报

核心提示:国务院办公厅印发的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出了20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施。其中明确提到要加快连锁便利店发展,开展简化烟草、乙类非处方药经营审批手续试点。换句话说,便利店卖药要在全国加速推进了。

经过多年的发展,药品零售市场竞争日益激烈。如今,零售药店不仅要应对“药店与药店”之间的竞争,还要面临诸多来自外界的竞争,比如便利店、智慧药房、医药电商等。此外,“4+7”带量采购所造成的院内院外药品价差,让药店雪上加霜。在这样“四面围城”的严峻形势下,零售药店只有利用便利性和专业性的优势,把握慢病市场,提供优质服务,并积极与电商平台合作,做到线上线下融合发展,才能实现健康可持续发展。

便利店卖药 现实很“骨感”

前不久,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》(以下简称《意见》),提出了20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施。其中明确提到要加快连锁便利店发展,开展简化烟草、乙类非处方药经营审批手续试点。换句话说,便利店卖药要在全国加速推进了。

其实,允许非药店卖药并不是什么新鲜事,1999年6月出台的《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》里就指出,“经省级药品监督管理部门或其授权的药品监督管理部门批准的其他商业企业可以零售乙类非处方药。”现今将老政策重提,在本报特约观察家、北京鼎臣医药管理咨询创始人史立臣看来,这体现了国家两个方面的考量,一是为了促进患者购药更加便利,消除群众惯性思维,明确告知群众在连锁便利店买药也安全、可靠;二是鼓励其他商业企业提供药品零售,激发药品零售市场的活力。

值得注意的是,2018年11月23日,商务部发布的《全国零售药店分类分级管理指导意见(征求意见稿)》(以下简称《指导意见》)明确指出,根据现行法律法规,按照经营条件和合规状况将零售药店划分为三个类别:一类药店可经营乙类非处方药;二类药店可经营非处方药、处方药(不包括禁止类、限制类药品)、中药饮片;三类药店可经营非处方药、处方药(不包括禁止类药品)、中药饮片。《指导意见》中提出一类药店可经营乙类非处方药,结合连锁便利店可以零售乙类非处方药来看,首先一类药店就要面临转型。业内观点认为,药店分级分类,体现了未来我国零售药店的发展方向。“目前,我国药店的数量已将近50万家,市场过于饱和,亟须将一批药店分化出来,推动药品零售行业转型升级,也间接提升药品流通监管效率。也就是说,50万家药店中肯定会有一部分药店将要分化为一类药店。如今,便利店已先行一步,已有部分便利店转变为一类药店。而在国家及各地区的政策推动下,这个数字还将继续扩大。这对于有转型意向的药店来说,也是十分值得注意和警惕的,需抓紧行动,以免在行业洗牌中错失先机。”史立臣说。

虽然政策给予支持,不过,从现实情况来看,便利店售药在推进的过程中并不顺利。2018年12月,北京京客隆京捷生鲜工体东路店获得了该市给连锁便利店发出的第一张药品经营许可证。但据媒体报道,京客隆便利店是“高点开张、低调销售”,药品经营带来的利润并不可观,可谓“理想很丰满,现实很骨感”。究其原因,史立臣分析道,一是品类不全,一般情况下便利店内只有一少部分货架陈列药品,即使后续增加中西药品,估计数量也极为有限,并且按照药品分类分级管理意见,也只能增加乙类非处方药,但事实上,患者去买药也不仅仅购买乙类药非处方药。二是专业人员有限,即便是乙类OTC,顾客进店咨询的需求依然远高于对普通食品的咨询需求,并不是说销售乙类OTC就不需要药学专业人员的配备,而目前执业药师短缺还是个问题。三是消费习惯固化,由于药品的特殊性及药店的专业性,这些年,不管是监管部门还是广大群众,都默认在药店买药更安全、更可靠。因此,在史立臣看来,便利店售药能否在全国顺利推进还是个未知数,至少在短期内便利店经营药品的盈利情况不会很理想。

零售药店突围 把握慢病市场是关键

除了便利店,近两年,受新零售、新技术影响,一些企业积极创新零售服务模式,“智慧药房”在各地诞生,如康美智慧药房、叮当智慧药房、邻客智慧药房等。对于智慧药店是否将会给零售药店带来的冲击,史立臣指出,事实上,智慧药房几年前就有了,但发展的情况并不理想,还达不到对药店的生存和发展造成威胁的地步。也有不少业内人士认为,零售药店转型为智慧药店,或将成为其突破的新方向。但史立臣并不认同此观点,“这种想法不太现实,主要因为零售药店的辐射范围有限,而其转型为智慧药房,所需的设备、技术等成本太高。”

此外,新修订的《药品管理法》规定,网络销售药品应当遵守本法有关药品经营的规定,同时规定了几类特殊管理药品不能在网上销售,这意味着政策层面放开了网售处方药。因此有人士认为,药品新零售中的处方药品类将迎来爆发式增长,医药电商也将瓜分线下药店的流量,无疑使药店的生存更加艰难。

但史立臣对此并不认同,“从短期来看,线上药店对实体药店的影响不会太大。”他解释道,首先,从慢病用药市场来说,80%—90%的患者都是老年人,不知道如何在网上购药,其在实体药店的购药习惯也难以改变。而且,目前多地已支持为药店慢病用药开具长期处方,一次能购买几个月的药品用量。其次,在线上药店购买药品有运输成本,网购单价低的药品不划算,就比如美团因配送费过高,导致客流量流失。最后,相对于线上药店,24小时营业的实体药店更加便利。

值得一提的是,“4+7”扩围至全国正在走向倒计时,而院内外的差价问题一直是“4+7”落地以来院外药店的痛点。在2019西普会上,不少药店管理者也透露,“4+7”品种零售药店基本上拿不到货。有业内人士分析道,由于带量采购,企业要保证医院市场不得不给出超低价格,而供药店价格暂时不好确定,所以没有给药店供货的动力,再加上产能的原因,药店拿不到货很正常。

对于“4+7”扩围后如何解决药店缺货及价格差的问题?史立臣建议,第一,实现院内外的医保对接,医保按固定金额统一支付后,堵上按固定比例支付的漏洞,药店必将采购多元化价格及多种产品,以丰富产品品类,并满足患者多样化需求;第二,布局医院周边的药店,积极联系中标厂家,争取能够拿到同厂家不同规格产品;第三,引进非中标厂家同一通用名产品,做好宣传,吸引患者复购。

从以上分析可以看出,如今,零售药店正面临“四面围城”的严峻形势,他们该如何守住自己的城池?就此,史立臣支招道:一、利用其在社区、城镇的地缘性,开展养老服务,守住慢病市场;二、积极开展健康管理活动,关注儿童肥胖、亚健康问题等,吸引消费者;三、多家单体药店可以通过联盟的形式组成更大的联合体,实现资源共享,降低采购成本,提高竞争力;四、可以借助网售处方药政策放开的“东风”,与阿里、京东等电商平台合作,通过线上增加客流量,实现线上与线下药店融合发展。



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